Stellenangebot als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bzw. Supportmitarbeiter (m/w/d)

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IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für Rezeptionssoftware gesucht

Als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du uns hochwillkommen, wenn Du früher in einen Hotel an der Rezeption gearbeitet hast und vertraut im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen bist.

DEINE AUFGABEN 

  • Du übernimmst den telefonischen First-Level-Support für unsere Kunden in Deutschland und Europa.
  • Du hilfst vor der Veröffentlichung von Lodgit Updates, die Software zu testen und pflegst deren Dokumentation.
  • Anregungen der Kunden gibst Du per Ticketsystem an das Programmiererteam weiter.
  • Du kannst sicher mit Office-Programmen umgehen. Falls Du schon mit Buchhaltungssystemen gearbeitet hast, kannst Du die Geschäftsführung darin unterstützen.

DEIN PROFIL

  • Du besitzt eine Ausbildung zum Hotelkaufmann/Hotelkauffrau, hast eine Studium der Kommunikationswissenschaften abgeschlossen oder fühlst Dich aus anderen Gründen für die obigen Aufgaben besonders geeignet.
  • Du hast eine positive Ausstrahlung und kommunizierst gerne.
  • In Stress-Situationen behältst Du stets die Ruhe und suchst nach Möglichkeiten zur Problemlösung.
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache möglichst perfekt. Von Vorteil wären weitere Sprachkenntnisse z.B. in Spanisch, Französisch oder Italienisch. 

WER WIR SIND

Als etabliertes IT-Unternehmen entwickeln wir innovative Softwarelösungen für die Hotellerie.  Immer mehr Anwender weltweit nutzen unsere Lodgit Hotelsoftware und daran angeschlossene Online-Systeme (Buchungssystem, Schnittstellen zu booking.com, Expedia, airbnb etc.) 

WIR BIETEN DIR

  • Professionelles Arbeiten in kleinem, jungen Team mit freundlichen Kollegen
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden, innovativen Unternehmen mit viel Raum für Kreativität und Eigeninitiative
  • Teilhabe an spannenden IT-Projekten
  • Attraktives Arbeitsumfeld in Leipzig, der angesagten Boomtown und Standort vieler kreativer IT-Dienstleister. Speziell im Ortsteil Plagwitz gibt es viele Kultur- und Freizeitangebote und einen (noch) entspannten Wohnungsmarkt
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30-40h/Woche)
  • Flexible Arbeitszeiten - innerhalb der Kernarbeitszeit (Mo - Fr von 9 - 18 Uhr)

BEWERBUNG BITTE SENDEN AN
Dr.-Ing. Dirk Bockelmann (Geschäftsführer)